Связаться с нами
Мы небольшая команда и внимательно относимся к каждому заказу. Если что-то пошло не так или у вас появился вопрос — напишите нам. Обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.
Время ответа
1 рабочий день · Пн–Пт 9:00–18:00 (CET)
Частые вопросы
Заказ пришёл повреждённым.
Напишите на orders@framedstory.art с фотографией в течение 14 дней после получения — мы бесплатно перепечатаем.
Сколько занимает доставка?
Производство — 2–4 рабочих дня, затем доставка обычно 3–7 дней в зависимости от региона.
Можно изменить заказ после оформления?
Напишите нам как можно скорее — после начала производства изменения невозможны, поэтому важна скорость.