Публичный договор (оферта)

Сайт — интернет-ресурс по адресу framedstory.by, включая 3D-конфигуратор галерейной стены.

Товар — постеры (художественная печать), оформленные в рамы, изготавливаемые по индивидуальному заказу Покупателя на основании выбранной им раскладки, размеров, изображений и цвета рамы.

Заказ — оформленный Покупателем через Сайт запрос на изготовление и приобретение Товара.

Покупатель — физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее Заказ.

Продавец обязуется изготовить и передать в собственность Покупателю Товар, соответствующий выбранной в конфигураторе конфигурации, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

Каждый Товар изготавливается индивидуально под конкретный Заказ (печать и оформление в раму выполняются после подтверждения оплаты). Товар не имеет складских остатков и не является типовым.

Покупатель формирует Заказ в конфигураторе на Сайте: указывает размеры стены, выбирает раскладку, изображения и цвет рамы. Просмотр и настройка доступны без регистрации; для оформления Заказа требуется учётная запись (регистрация по email или вход через Google).

Покупатель отвечает за достоверность предоставленных данных и за корректность выбранной конфигурации, отображаемой в конфигураторе перед оплатой.

Цены на Товар указаны на Сайте в белорусских рублях (BYN) и включают налог на добавленную стоимость, если иное не указано. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и отображается при оформлении Заказа.

Оплата производится онлайн через платёжный сервис bePaid (банковские карты и ЕРИП). Данные банковской карты вводятся на защищённой стороне платёжного провайдера; Продавец не получает и не хранит реквизиты карт.

После успешной оплаты Покупателю направляется платёжный документ (кассовый чек, сформированный через СКНО) на адрес электронной почты или по SMS в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Договор считается заключённым с момента поступления оплаты и направления Покупателю подтверждения Заказа.

Изготовление Товара начинается после подтверждения оплаты. Ориентировочный срок изготовления — 3 рабочих дней. Срок может быть увеличен в случае большого объёма заказов, о чём Покупатель уведомляется.

Получить Товар можно одним из способов:

• самовывоз из пункта выдачи в г. Минске (бесплатно);
• доставка курьером по г. Минску (стоимость отображается при оформлении Заказа).

При самовывозе Покупатель уведомляется о готовности Заказа. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или курьеру.

Товар изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя и обладает индивидуально-определёнными свойствами. В соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей такой Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

При обнаружении недостатков Товара (производственный брак, повреждение при доставке, существенное несоответствие оформленному Заказу) Покупатель вправе требовать замены или возврата уплаченной суммы в соответствии с законодательством. Просим сообщить о недостатках в течение 14 дней с момента получения, приложив фотографии. Продавец за свой счёт организует повторное изготовление либо возврат денежных средств.

Продавец не несёт ответственности за качество печати, обусловленное низким разрешением изображений, загруженных Покупателем; минимальные требования к разрешению отображаются на этапе персонализации.

Загружая собственное изображение, Покупатель подтверждает, что обладает правами на его использование и воспроизведение, и предоставляет Продавцу ограниченную лицензию на воспроизведение и печать изображения исключительно в целях исполнения Заказа.

Запрещается загрузка материалов, нарушающих законодательство, права третьих лиц либо содержащих противоправный контент. Продавец вправе отказать в исполнении такого Заказа.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц (курьерских служб) или предоставлением Покупателем недостоверных данных.

Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных.

Оферта действует с момента публикации на Сайте и до её отзыва Продавцом. Продавец вправе изменять условия Оферты; изменения вступают в силу с момента публикации. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.

Споры разрешаются путём переговоров в претензионном порядке. Претензии направляются на адрес hello@framedstory.by. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по законодательству Республики Беларусь.